NeedNect

NeedNect ist eine Hotelsoftwareerweiterung zur Vereinfachung der Gästedatenverwaltung. Vor allem in der Premiumhotellerie ab 4 Sternen ist ein individueller Service unabdinglich, um dem Gast ein möglichst einprägsames Urlaubserlebnis zu bieten. Hierfür werden Aufzeichnungen über die Vorlieben, Wünsche und Allergien der Gäste angefertigt, um beim nächsten Aufenthalt von Beginn an das Hotelangebot an den Gast anzupassen.
NeedNect bietet den Hotels eine vereinfachte Datenverwaltung, welche einen Fokus auf die Datenstrukturierung und Filterung von relevanten Daten legt. Hierbei visiert NeedNect einerseits ein Datensharing-Modell an, welches die Gästeaufzeichnungen von allen Hotels zentral vernetzt, unabhängig von der jeweiligen Hotelsoftware. Zudem werden die Gäste aktiv in diesen Prozess eingebunden. Mithilfe eines Online-Check-Ins können die Gäste bereits vor der Anreise den Check-In Prozess erledigen.